苦情・紛争解決に関する措置

しんきん証券株式会社

【苦情・紛争解決に関する当社受付窓口】

しんきん証券株式会社 経営管理部 コンプライアンス担当

住所：〒104-0031　東京都中央区京橋三丁目8番1号

電話番号：03-5250-1724

ＦＡＸ：03-5250-1728

受付時間：9：00～17：00(土・日・祝および12/31～1/3休み)

苦情・紛争解決に関し外部機関を利用する措置

金融商品取引法及び貸金業法に基づき、お客様の苦情・相談等を迅速に解決するため、業務に応じて、以下に掲げる外部機関をご利用いただくことができます。

金融商品取引業に関する苦情・紛争解決に関する窓口
特定非営利活動法人 証券・金融商品あっせん相談センター(「FINMAC」)を利用することにより、苦情および紛争の解決を図ります。

特定非営利活動法人 証券・金融商品あっせん相談センター

住所：〒103-0025　東京都中央区日本橋茅場町二丁目1番1号　第二証券会館

電話番号：0120-64-5005

受付時間：9：00～17：00(土・日・祝および12/31～1/3休み)

貸金業に関する苦情・紛争解決に関する窓口
日本貸金業協会　貸金業相談・紛争解決センターを利用することにより、苦情および紛争の解決を図ります。

日本貸金業協会　貸金業相談・紛争解決センター

住所：〒108-0074　東京都港区高輪3-19-15　二葉高輪ビル2階

電話番号：0570-051-051

受付時間：9：00～17：00(土・日・祝および12/29～1/4休み)